Nous envoyons vos commandes dans un délais de 24 à 48h à partir du moment où vous passez commande.

La livraison prend ensuite:

-Entre 2 à 4 jours ouvrés vers la France métropolitaine

-Entre 3 à 4 jours ouvrés vers la Belgique & Luxembourg

-Entre 7 à 8 jours ouvrés vers les DOM-TOM

-5 jours ouvrés vers la Suisse

Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport. Veillez à indiquer l'adresse de livraison correcte. Une fois la preuve de livraison fournie, nous ne sommes plus responsables de l'endroit où se trouve votre colis.

La livraison en point relais Mondial Relay est offerte sur toutes les commandes vers la France métropolitaine, la Belgique et Luxembourg.

La livraison Colissimo à domicile est payante (à partir de 4,90€) en fonction du pays de destination.

À partir de 79€ d'achat, la livraison Colissimo à domicile (2 à 3 jours ouvrés) en France métropolitaine est offerte.

Vous pouvez également commander depuis la Suisse, la Belgique, Luxembourg et les DOM-TOM.

Si vous avez fourni une mauvaise adresse lors du paiement de votre commande, merci de nous envoyer un email à contact@selini-lingerie.com avec la bonne adresse dans l'heure qui suit afin que nous puissions corriger votre adresse avant de procéder à l'expédition de votre colis.

Dans le cas où votre commande a déjà été expédiée, nous devrons attendre que le colis nous revienne afin de pouvoir vous le renvoyer à la bonne adresse. Dans ce cas, nous devrons vous facturer les frais du second envoi.

Merci de consulter vos emails pour le suivi de votre colis. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande 8 jours après sa date d'expédition, merci de nous envoyer un email à l'adresse suivante: contact@selini-lingerie.com

Vous pouvez consulter notre Politique de retour ici.

Nos conseils d'entretien:

-Lavage à la main à l'eau tiède ou en machine à 30° en mode délicat.

-Séchage à l'air libre, pas de sèche linge.

-Pas de repassage, de blanchiment ni de nettoyage à sec.

Les processus de lavage usent petit à petit les tissus.

En réduisant les lavages, nous prolongeons la durée de vie de nos vêtements et nous réduisons la consommation d'eau et d'énergie dans les processus d'entretien.

Pas d'inquiétude, nous n'inclurons jamais de facture/prix/détail de commande dans nos box par abonnement. Toutes ces informations sont uniquement envoyées par email à l'acheteur.

Toutes les commandes passées sont finales. Nous n'avons pas de période de préavis d'annulation, tout paiement effectué est définitif.

Nous ne proposons pas de code promo pour le moment.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter sur l'adresse email suivante: contact@selini-lingerie.com